Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim için önceliklidir.
İçindekiler
1. Giriş
İFİ Yazılım olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda hassasiyetimizi ve bu konudaki yaklaşımımızı sizlerle paylaşmak isteriz.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen şartlar dahilinde işlemekteyiz.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
2.1. Doğrudan Topladığımız Veriler
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Şirket Bilgileri: Şirket adı, pozisyon, sektör bilgisi
- Proje Bilgileri: Hizmet talepleri, proje detayları, bütçe bilgileri
- İletişim İçerikleri: Form mesajları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri
2.2. Otomatik Olarak Topladığımız Veriler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, harcanan süre, tıklama verileri
- Çerez Verileri: Oturum bilgileri, tercihler, analitik veriler
- Lokasyon Verileri: Genel coğrafi konum (şehir/ülke düzeyinde)
Google Etiket Yöneticisi etkin olduğunda ve ziyaret bağlantısında reklam
ilişkilendirme parametresi bulunduğunda; GCLID ile UTM kaynak, araç,
kampanya, terim ve içerik değerleri, yönlendiren sitenin yalnızca kökeni
(protokol ve alan adı) ve ilk açılış sayfasının yalnızca yolu aynı sekmenin
sessionStorage alanında tutulur. Tam yönlendiren sayfa yolu,
sorgu parametreleri ve açılış sayfası sorgusu bu kayda alınmaz. Form
gönderildiğinde bu değerler talebin hangi kampanyayla ilişkili olduğunu
ölçmek amacıyla form verileriyle birlikte iletilir.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
3.1. Hizmet Sunumu
- Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak
- Proje geliştirme ve yönetim süreçlerini yürütmek
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
- Faturalama ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
3.2. İletişim ve Pazarlama
- Size özel teklifler ve güncellemeler göndermek
- Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
- Anketler ve geri bildirim talepleri göndermek
- Etkinlik davetiyeleri ve sektörel haberler paylaşmak
3.3. Analiz ve İyileştirme
- Web sitesi performansını analiz etmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Hizmet kalitesini artırmak
- Yeni hizmetler geliştirmek
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Hosting Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma hizmetleri
- E-posta Servisleri: İletişim ve pazarlama e-postaları
- Analitik Araçlar: Google Analytics, heatmap araçları
- Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri
4.2. Yasal Yükümlülükler
- Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
- Mahkeme kararları doğrultusunda
- Kanunen yetkili kılınan kamu kurum ve kuruluşlarıyla
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
6.1. Teknik Güvenlik
- SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
- Güvenlik duvarları ve anti-virüs koruması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
6.2. İdari Güvenlik
- Sınırlı personel erişimi
- Gizlilik sözleşmeleri
- Düzenli güvenlik eğitimleri
- Veri işleme kayıtlarının tutulması
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:
- Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi İsteme: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Amaç Öğrenme: Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Üçüncü Taraf Bilgisi: Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini isteme
- Aktarım Durdurma: Verilerin üçüncü taraflara aktarılmasının durdurulmasını isteme
- İtiraz: Otomatik sistemler ile analiz sonucu kendiniz aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme
- Tazminat: KVKK hükümlerinin ihlali sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Nasıl Yapılır?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresine kimlik bilgilerinizle birlikte başvurabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda size bildirimde bulunacağız. Politikanın güncel halini web sitemizden takip edebilirsiniz.